[Témoignage] DEKRA Industrial: “Une Box Préventeur pour se différencier sur le terrain”

Qu’est-ce qui vous a amené à vous équiper d’un outil digital ?

Nous cherchions à apporter plus de valeur ajoutée auprès de nos clients en apportant un service complémentaire innovant.

Chez DEKRA Industrial, nous accompagnons nos clients à travers l’expertise d’animateurs sécurité, d’ingénieurs projets… Ils interviennent directement chez nos clients pour animer la prévention et apporter leur expertise sécurité. Une de leurs missions est de détecter et de remonter des écarts de sécurité sur les chantiers. Ils produisent pour cela des rapports à fréquences diverses. Ils utilisaient jusque-là des fichiers Excel transmis par mail. Cela générait beaucoup d’aller-retours.

Pour simplifier leur travail, nous avons eu l’idée de les équiper d’un outil digital. L’objectif était de gagner en réactivité et harmoniser nos pratiques. De là est née l’idée de la Box Préventeur construite avec la solution BlueKanGo. Plusieurs acteurs majeurs dans le domaine de l’énergie, de l’aéronautique et des infrastructures utilisent déjà la solution.

La Box Préventeur, ça consiste en quoi ?

La Box Préventeur se présente sous la forme d’un portail digital qui donne accès à une base de données partagée entre tous les intervenants d’un chantier. L’idée est d’alerter rapidement sur des problèmes de sécurité. Toutes les parties prenantes peuvent se connecter sur une même plateforme. Ils accèdent aux mêmes informations simultanément. Toutes les observations sont communiquées beaucoup plus rapidement et les actions à prendre sont appliquées immédiatement, c’est un réel avantage.

Cette box est accessible sur tablette, mobile ou ordinateur. Cela permet d’être réactif dès qu’un défaut de sécurité est constaté. On peut également prendre des photos et les partager sur la plateforme. Un appui visuel très utile. Le préventeur gagne du temps en saisissant directement ses observations. Il passe ainsi plus de temps à accompagner les entreprises sur le terrain.

Comment s’est passé le déploiement de BlueKanGo ?

Nous avons démarré en septembre 2018 dans le cadre de notre mission de suivi de la conformité réglementaire sur le site EDF de l’EPR Flamanville où 5 ingénieurs sont détachés sur cette mission. A titre d’exemple, Il y avait au départ plusieurs centaines de fichiers Excel sur ce projet. Aujourd’hui tout est géré avec 3 applications : une vraie valeur ajoutée pour notre mission. Notre client est très satisfait de ce que nous avons mis en place.

Nous avons déployé avec BlueKanGo d’autres projets comme les audits sécurité, les remontées de situations dangereuses ou encore la mise à jour des indicateurs sécurité. Ces applications sont à disposition dans la Box Préventeur. Nous travaillons également sur des projets tierces comme une cvthèque dynamique.

Quels sont les bénéfices de la solution BlueKanGo ?

Le gros point fort de la solution, c’est que tout est personnalisable. A mon niveau ce que j’apprécie c’est le portail. Il est très ergonomique par rapport à d’autres solutions que nous avons pû tester. Ce qui fonctionne très bien également, c’est le module Alerte, le module Import Export Excel également.

Un réel avantage chez BlueKanGo, c’est également l’assistance de ses équipes. Le service après-vente est excellent. C’est assez rare pour être souligné. Nous avons récemment réalisé une enquête de satisfaction auprès des collaborateurs utilisateurs sur le terrain et les retours sont également très positifs.