"L’utilisation d’un outil unique a largement allégé et rationalisé notre système."

Quelles sont les raisons qui vous ont conduit à vous équiper d’une solution comme BlueKanGo ? 

A7 INTEGRATION est une entreprise spécialisée dans l’ingénierie, l’usinage et l’assemblage de précision. Nous sommes une entreprise qui cherche continuellement à améliorer la qualité de ses produits et à gagner en efficacité. 

Nos principaux besoins étaient donc :

• Simplifier l’enregistrement des non-conformités. Auparavant, le système que nous avions mis en place était sur support papier qui était retranscrit dans une base de données. Un système qui manquait de fluidité. 
• Faciliter la gestion des non-conformités (production, fournisseurs et clients) : le suivi, la prise de décision, le choix des actions (préventives, correctives) pour améliorer les suivis. 
• Un système intégré de gestion des risques.

Sur quels domaines utilisez-vous le logiciel ? 

Aujourd’hui, la plateforme BlueKanGo nous permet de gérer les différentes actions résultantes des non-conformités, le suivi des actions, la revue de direction, les audits, etc. 

C’est un outil transversal et utilisé par tous : le département des méthodes et ingénierie, l’inspection, l’ensemble de la production (agents intervenant sur une vingtaine de centres d’usinage, montage, tournage, etc.), le département achats (gestion des non-conformités fournisseurs), départements des ventes (gestion des non-conformités clients). Au niveau de la direction, la plateforme est principalement utilisée pour la planification et la prise de décision grâce à la centralisation des données.

L’outil propose des fonctionnalités dédiées aux audits, à l’analyse des risques et à la revue de direction. Nous avons même un module dédié aux demandes de changement, un module propre à notre activité. Les employés de production émettent régulièrement des demandes de modification de programme CNC (Computer Numerical Control, commande numérique par ordinateur) de nos machines-outils, et des demandes de modification de feuille de route. 

On peut dire que l’intégration de la plateforme est un succès, car la majorité des employés utilise facilement la plateforme.

En quoi BlueKanGo est un avantage ?

Grâce aux différentes fonctions qui rendent la plateforme accessible à tous les niveaux, nous avons pu intégrer tous les processus de nos opérations quotidiennes. La plateforme avait également la capacité d’intégrer notre ERP, ce qui nous a fait gagner un temps précieux pour exploiter directement nos données existantes.

L’une des forces du système est la centralisation des informations. Éliminer les fichiers excel pour tout centraliser sur la plateforme. Une caractéristique essentielle lors des revues de direction. En tant que Directrice Qualité, je me connecte à la plateforme et affiche en quelques clics le détail des actions et le nom des responsables.

Pour l’entreprise en général, sa facilité d’utilisation et la transparence des informations nous assure une meilleure compréhension et fiabilité des activités. L’utilisation d’un outil unique nous a aidé à réduire le nombre de logiciels que nous utilisons, ce qui a largement allégé et rationalisé le système.

Quels sont les gains apportés par le logiciel BlueKanGo ? 

Le premier gain que nous avons constaté concerne notre réactivité sur les non-conformités. Le volume de travail qui incombe au service qualité pour enregistrer chaque lundi les non-conformités de la fin de semaine est colossal. Une activité chronophage et parfois source d’erreurs. 

Aujourd’hui, tous les employés sont capables d’enregistrer eux-mêmes les non-conformités en temps réel directement sur la plateforme. 

Alors que la plateforme a rendu les collaborateurs autonomes sur l’enregistrement des non-conformités, les formations et ateliers proposés par BlueKanGo m’ont permis d’être autonome sur la création de nouveaux formulaires et applications numériques sur la plateforme (Gestion des risques). Une compétence essentielle pour accompagner les évolutions potentielles de la chaîne de production.

Nous sommes aussi désormais plus efficaces grâce au gain de temps important au quotidien. Comme toutes les données sont centralisées sur la plateforme, nous passons moins de temps à rechercher des informations et plus de temps à effectuer le travail proprement dit.

Quels sont vos projets à venir ?

Nous souhaitons prochainement intégrer deux processus dans la plateforme : la Gestion des Compétences et Formation, et la Gestion de la Maintenance.

L’idéale serait de mettre en place une GMAO (Gestion de maintenance assistée par ordinateur) pour remplacer notre système actuel qui est basé sur papier et excel pour avoir un système de maintenance plus structuré. Pour la gestion des compétences, nous prévoyons de disposer d’un accompagnement en gestion du capital humain pour anticiper les besoins afin d’atteindre nos objectifs de développement.