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BlueKanGo permite la mejora continua y la parametrización del software por nosotros mismos
Nuestro objetivo era dejar de utilizar los excels, nos hacían perder mucho tiempo y buscábamos una sola herramienta que nos permitiera disponer de indicadores en tiempo real. Sin hablar de tener una sola herramienta para organizar y centralizar casi todos los procesos.
Actualmente, utilizamos el software para diferentes temáticas, en especial para las reclamaciones de los clientes en lo relacionado con los productos, las devoluciones y cada uno de los servicios.
También lo empleamos para la ejecución de auditorías, podemos tener todos los resultados en un solo lugar, con registros e información de participantes.
Contamos con un Gestor Electrónico Documental, allí almacenamos nuestros procedimientos, formularios y todos los registros de los diferentes departamentos.
Gracias a BlueKanGo tenemos nuestros indicadores y estadísticas en tiempo real, podemos ver los avances de manera global y realizar comparaciones anuales.
Facilita la gestión de las auditorías, ahora las hacemos en tablets y móvil, toda la información queda centralizada en la plataforma sin necesidad de pasarla de nuevo al ordenador.
BlueKanGo facilita los procesos de mejora continua, la parametrización del software es sencilla y la hacemos según nuestras necesidades, todo es hecho por nosotros mismos, sin embargo, BlueKanGo cuenta con un soporte rápido en caso de necesidad.
Todos los informes los podemos personalizar, este software tiene la facultad de contar con aplicaciones en diferentes lenguas.
Hemos ahorrado tiempo en la realización de informes, los podemos obtener de manera automática gracias a las casillas de registro. Al mismo tiempo, hemos logrado reducir el uso de papel. Los beneficios han sido tanto técnicos como económicos.
Descubra las características de la plataforma BlueKanGo.
