Jako mocny punkt audytor wymienił możliwość telepracy dzięki cyfryzacji naszego Zintegrowanego Systemu Jakości.
Jako mocny punkt audytor wymienił możliwość telepracy dzięki cyfryzacji naszego Zintegrowanego Systemu Jakości.
Początkowo wybraliśmy BlueKanGo, aby zdigitalizować procesy naszego działu Jakości i BHP. Są teraz w 100% zdigitalizowane we wszystkich oddziałach CITAL. Oprócz QHSE pozostałe departamenty CITAL przyjęły to podejście. Dzięki łatwości obsługi i zaawansowanym możliwościom dostosowywania platforma BlueKanGo spełnia nasze oczekiwania. To znacznie ułatwia zarządzanie firmą z wieloma oddziałami, taką jak nasza.
Na przykład zdigitalizowaliśmy dział Inżynieryjny”, a w szczególności system informacji zwrotnej, wnioski inżynieryjne, monitorowanie plików ING, monitorowanie aktualizacji, walidację odstępstw technicznych. Dział HR używa BlueKanGo do zarządzania zestawieniami wydatków, urlopami i nadgodzinami. Dział finansowy używa go do śledzenia płatności dostawców. Jest również używany przez dział zakupów do weryfikacji wniosków zakupowych i zarządzania dostawcami. Dział IT używa go do zarządzania sprzętem i zgłoszeń do helpdesku. Wreszcie dział utrzymania ruchu wykorzystuje BlueKanGo do zarządzania ofertami klientów, a dział logistyki zarządza w szczególności transportem między lokalizacjami. W związku z tym dotyczy to wszystkich działów.
CITAL rzeczywiście uczestniczył w konkursie Algierska Nagroda Jakości, organizowanym co roku przez Ministerstwo Przemysłu. Oceniający odwiedzili siedzibę CITAL w Annabie. Z ich opinii wynika, że zastosowanie rozwiązania takiego jak BlueKanGo do digitalizacji naszego Systemu Zarządzania Jakością (QMS) sprawiło, że różnica w porównaniu z innymi uczestniczącymi firmami była znaczna. Wielkie uznanie!
Tak, w okresie blokady z powodu COVID-19 i obowiązku zdalnej pracy, korzystanie z BlueKanGo uchroniło nas przed zablokowaniem lub opóźnieniem aktywności. W rzeczywistości obwody zakupów lub walidacji HR działały. Udało nam się przeprowadzić walidację elektroniczne. W tym kontekście BlueKanGo okazał się również prawdziwym ułatwieniem dla menedżerów w zdalnym zarządzaniu zespołami dzięki pracy zespołowej.
Inny przykład: przeszliśmy pomyślnie audyt uzupełniający certyfikacji ISO 9001 v.2015. całkowicie zdalnie. Zespół prowadzący audyt i kierownicy pracowali w domu! Tak zrobiliśmy dwudniowy audyt. Wszystkie dowody zostały przekazane audytorom poprzez udostępnianie ekranu: EDM, KPI, wyniki audytu wewnętrznego, działania, NCR (Raport Niezgodności), Przegląd Zarządzania… W raporcie z audytu lider zespołu audytowego wspomniał o „możliwości zdalnej pracy dzięki cyfryzacji ” jako o mocnej stronie.
Jako administrator rozwiązania BlueKanGo w CITAL wspiera mnie dynamiczna infolinia i zespół wsparcia. Jeśli mam jakiekolwiek problemy z ustawieniem parametrów, moje otwarte zgłoszenia są przetwarzane w rozsądnych ramach czasowych. Ponadto regularnie korzystamy z aktualizacji oprogramowania o nowe funkcje, z których możemy od razu korzystać w celu zaspokojenia naszych potrzeb.
