C’est quoi un “EIAS” ?
Un évènement indésirable associé aux soins (EIAS) dans les établissements de santé, est défini selon le décret 2010-1408 du 12 novembre 2010, comme tout incident préjudiciable à un patient survenu lors de la réalisation d’un acte de prévention, d’une investigation ou d’un traitement.
Quels types d’événements indésirables doivent faire l’objet d’une déclaration ?
Les professionnels de santé peuvent déclarer l’ensemble des événements indésirables au travers de la FEI.
En fonction de leur gravité, les événements indésirables doivent être déclarés à l’ARS (Agence Régionale de Santé). Ces événements sont signalés dans le portail de signalement des événements sanitaires indésirables mis en place par le gouvernement.
Qu’est ce qu’une fiche d’événement indésirable (FEI) ?
Un établissement de santé met à disposition une procédure afin de faciliter le signalement des événements indésirables. Les principaux éléments qui figurent dans une FEI sont :
- La date de l’événement
- La personne déclarante
- Les service concernés
- La personne victime
- La catégorie de l’EI par exemple : circuit du médicament, soin, prescription, logistique interne…
- La description détaillée de l’EI
- Le niveau de gravité associé
Cette tâche est souvent chronophage et peut décourager le personnel soignant. Pour soutenir cette démarche d’amélioration continue : choisissez un outil dédié pour gagner du temps avec des champs pré-remplis afin de limiter les erreurs de saisie. Vous gagnerez en efficacité aussi dans le traitement et le suivi du signalement.
Comment agir lors de la survenue d’un EIAS ?
- Il s’agit dans un premier temps de prendre les premières mesures immédiates, dès l’identification de l’EIAS. Le patient, ainsi que l’ensemble des professionnels associés à l’évènement, doivent être également informés.
- Pour comprendre ce qu’il s’est passé, on cherche alors à construire la chronologie de l’évènement.
- Une fois la chronologie établie, il s’agit d’identifier les causes associées à l’EIAS.
Plusieurs outils peuvent être utilisés, comme la méthode ALARM (Association of Litigation And Risk Management) par exemple.
- Après avoir identifié les causes possibles, on détermine alors les barrières de sécurité déjà en place dans l’établissement. Ces barrières représentent tous les moyens qui sont mis à disposition pour éviter qu’un EIAS ne se produise.
- En fin de processus, il s’agit de tirer des conclusions de l’analyse de l’EIAS, et de mettre en place un plan d’action dédié.
Conclusion de l’expert
La gestion des EI fait partie du quotidien des établissements sanitaires et médico-sociaux. Le système de déclaration des EI et leur traitement peuvent être des tâches fastidieuses, qui sont parfois perçues en interne comme de la délation.
Un outil dédié facilite la gestion des EIAS : en effet, des plateformes en ligne comme BlueKanGo, vous permettent de pré paramétrer les menus et les champs, pour faire gagner du temps aux professionnels dans le renseignement de leurs déclarations. Les données sont homogénéisées et sont donc plus faciles à analyser (notamment grâce à Power BI). La solution prend en charge l’ensemble de la déclaration, jusqu’à la mise en place d’actions correctives, avec la possibilité pour vos équipes, de suivre le traitement de l’événement déclaré.
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